Auto-Modération

Chère équipe Admin/Modos/Guides,

On imagine sans aucun mal toute l'énergie, le temps et les efforts soutenus de chacun/chacune d'entre-vous pour tenter de maintenir constamment à flot ce navire "Zébras Crossing" qui ne cesse d'accueillir, croitre et évoluer jour après jour !!!

Devant chaque nouvelle problématique, vous avez à coeur de toujours rechercher les solutions les plus justes et les plus viables pour tenter de satisfaire l'ensemble des différents membres et surtout poursuivre sans cesse la continuité de ce forum...



Je souhaiterais vous indiquer une possible application qui pourrait peut-être simplifier vos actions de Modération/Intervention/Surveillance/Discussion/Prise de décision au quotidien, et vous libérer ainsi beaucoup de temps et d'énergie pour d'autres utilités bien plus agréables pour vous :


- Décréter que désormais, seuls les échanges courtois et agréables sont tolérés sur l'ensemble du site, sauf par exemple dans la partie "Compliquée/Presque pas de modération".
- Accorder la jouissance de la fonction "Supprimer le post" à chaque membre créant son propre sujet.
- En contre-partie, ce membre devient responsable de ce qui s'y écrit, peut librement supprimer un post qui estimera/jugera personnellement utile ou nécéssaire pour maintenir un climat agréable et sain, avec ou sans justification en privé(mp), suivant sa libre convenance.
- Le membre qui se verra supprimer son post pourra en discuter seulement en privé s'il le souhaite avec le responsable du sujet en question, ou passer son chemin suivant sa libre convenance.

Le rôle des Guides et Modérateurs ne sont pas du tout oubliés pour autant, ils pourraient par exemple être utile pour déposer différents types d'avertissement prévus à l'avance lorsqu'un sujet commencerait à "chauffer", avec une possible hiérarchie suivante à 4 niveaux :

1- Avertissement "1er niveau de chauffe"
2- Avertissement "2ème niveau de chauffe"
3- Vérrouillage temporaire du sujet
4- Vérrouillage définitif du sujet

Et toujours avec une visibilité public de ces avertissement et décisions, pour une transparence et une observation du possible et des limites par chacun sur ce forum.

Avec ce système, l'équipe des Modérateurs et Guides verraient alors leur travail bien plus allégé, et offriraient ainsi la possibilité à chaque membre créant son sujet de s'auto-responsabiliser et/ou d'en faire l'expérience.
Une super richesse de vie et maitrise de soi en perspective !!!
Cela pourrait également limiter grandement cet effet de "spirale", "remettre de l'huile sur le feu" où chacun a envie de donner son propre point de vue sur le différent en-cours, mais crée inconsciemment un clan en s'y rangeant dans l'un d'eux...


Peut-être serait-il vraiment souhaitable de laisser s'exprimer en premier lieu les différentes personnes ayant des responsabilités sur ce forum, vu qu'elles ont, elles, connaissance de la réalité de l'ensemble des problématiques actuelles et sont donc à même d'estimer/évaluer/modifier cette proposition...

Avec tout mon respect.

Vaste sujet que l'évolution de la modération,
je comprends tes bonnes intentions, c'est bien de faire preuve de bonne volonté, mais si tu me permets quelques remarques ; - quelle est ta définition de "courtois", a t-on tous la même ? je n'aime pas les "décrets"... c'est pas démocratique. - on peut deja éditer pour effecer.
on a apporté des solutions dans "critique de la modération", beaucoup d'évolutions sont attendues, il faut juste de la patience car comme vient de le préciser Lynka les modos sont un peu débordés en ce moment.

pour les réclamations j'ai créé ce sujet :
http://zebrascrossing.forumactif.org/t3877-moderation-publique-par-les-membres-eux-memes-on-privilegie-le-dialogue-on-s-explique

on peut ainsi alléger leur travail nous-mêmes (et je pense que c'est préférable).
si tu as des exemples précis je t'invite à y faire part dans ce topic.

cordialement

Wise a écrit:si tu as des exemples précis je t'invite à y faire part dans ce topic.

Effectivement Wise, c'est une bonne idée de pouvoir expliciter cette proposition théorique ci-dessus par des exemple précis et tirés de la réalité et surtout de l'expérience préalable !

1- Simple membre sur ZC, je suis également Co-Administrateur tout en remplissant la fonction de Modérateur sur un forum corse dans le domaine du 4x4.
C'est habituellement un milieu plutôt viril dirons-nous, où les rapports de force sont monnaie courante et où les quelques filles présentes ont plutôt tendance à jouer "l'affrontement" et la comparaison avec les garçons !

Perso, je ne me voyais pas m'inscrire à ce genre de réunion ou rassemblement, jusqu'au jour où, par hasard le plus complet, je suis tombé sur ce petit forum corse tout neuf d'une dizaine de mois d'existence, où l'ambiance était franchement cordiale avec un esprit familiale !
Donc, inscription, présentation, accueil des plus chaleureux et début de partage...
Au bout d'un mois, je suis amené à donner mon point de vue à propos d'un membre possédant lui aussi un forum 4x4 et prétextant une certaine "copie" de présentation. Je laisse bien évidemment l'admin donner sa position avant moi.
Mon positionnement ferme et franc tout en laissant la possibilité à chacun de s'exprimer à travers son propre forum a parfaitement correspondu à la logique identique de l'admin...
S'en est suivi une série d'échange de mp où je lui proposais diverses solutions et stratégies avec explications de la problématique, et du résultat à viser...
Je n'ai jamais senti la moindre parcelle de jalousie ou d'envie de sa part, mais au contraire un bénéfice direct pour le forum et une viabilité dans le temps...et n'a jamais été chiche de reconnaissance verbale (je m'en suis d'ailleurs méfié dans un premier temps !)

4 mois après, une sincère amitié corso-bretonne et une grande confiance s'est installée, il me proposait alors de le seconder dans la gestion de son forum avec un accès "admin" identique au sien, tout en me demandant de remplir la fonction de modérateur.
C'était un immence honneur pour moi d'avoir été accepté et demandé pour mes facultés d'analyse, de compréhension globale et force de proposition...En règle générale -je n'apprends rien à personne ici- c'est souvent la réaction totalement inverse qui se produit !

Cela fait maintenant 1 an et demi, j'ai dû effectuer seulement 2 "Alertes Modérateur".
Régulièrement, lorsque une occasion se présente, je ne manque pas de rappeler -bien souvent suivi de l'admin- la bonne et agréable ambiance qu'il continue de régner sur le forum, en indiquant que c'est grâce à l'apport toujours courtois de chacun des membres, histoire de rappeler par la même sans les nommer diretement, le format et types d'échanges préconisés ainsi que les limites non franchissables.

Le forum a désormais 3 ans, de nouveaux membres apparaissent régulièrement, toujours en réussissant à maintenir cette ambiance fortement chaleureuse et détachée à la fois...
On tient à indiquer régulièrement qu'il vit comme il doit vivre, sans aucune obligation d'affluence constante ou progressive, de façon à maintenir une totale liberté par rapport à la vie "réelle" de chacun/chacune.

Tout le monde est accepté sur ce forum, les fortes personnalités s'ennuient naturellement et choisissent d'être très actifs sur quantité d'autres forums à l'ambiance typique (viril), mais ils viennent toujours de temps en temps, avec un bon p'tit mot ou pour enrichir notre forum de photos-vidéos ou explications techniques ponctuelles...on les en remercie bien chaleureusement bien évidemment, ils ont l'assurance de ne jamais avoir été rejetés, et ont tous respecté le strict cadre proposé, avec même une certaine reconnaissance, même si ce n'est pas leur fonctionnement propre...


Pour résumer cette expérience vivante, il me semble absolument nécéssaire de :

- Connaitre et faire connaitre le cadre et les limites proposées par l'instance la plus haute, c'est-à-dire l'admin, à l'image d'un champs clôturé où chaque animal est libre de déambuler à sa guise dans n'importe quel endroit de ce champs, mais pas d'aller sur le terrain du voisin.
- D'intervenir tout de suite dès que la limite est dépassée, la rapidité d'intervention étant directement liée à la fermeté des limites proposées ultérieurement.
- De ne jamais juger une personne, mais simplement d'indiquer le dépassement des limites et le choix de la solution pour que cesse ce dépassement de limite.
- D'être clair, ferme et strict dans la décision prise, de parler d'une seule voix.

Spoiler:

2- Autre expérience, celle-ci en tant que simple utilisateur et observateur sur le site ovs (j'avais créé un sujet dessus, Wise, tu connais, tu l'utilises aussi !)

Quelques chiffres au passage :
1 millions d'inscrits à travers la France, quelques 100 000 inscrits sur Paris, autant dire que ce site peut être une référence au niveau de la très forte diversité de personnalités !!!!

Effectivement, les membres proposant une sortie ont eux-seuls la possibilité de supprimer le commentaire d'un autre membre sur sa fiche sortie...les choses se règlent d'elles-mêmes, nul besoin désormais de faire intervenir un modérateur comme c'était souvent le cas auparavant !
Et ça marche très bien comme ça...

Voilà les infos concrêtes un peu plus précises...

PS : Pas d'échange possible de ma part pour ces prochains jours : une petite virée sur voilier de toute dernière minute qui m'est parvenu il y a quelques heures seulement que je n'ai pas pu refuser !!!!!! : Un petit périple St Malo-Jersey A/R et ses environs !!!!!
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En attendant le retour du Jedi
Si tu me le permets, je peux te donner un avis personnel sur le sujet, en tant qu'observatrice du forum et de ses coulisses.

- Accorder la jouissance de la fonction "Supprimer le post" à chaque membre créant son propre sujet.
- En contre-partie, ce membre devient responsable de ce qui s'y écrit, peut librement supprimer un post qui estimera/jugera personnellement utile ou nécéssaire pour maintenir un climat agréable et sain, avec ou sans justification en privé(mp), suivant sa libre convenance.
- Le membre qui se verra supprimer son post pourra en discuter seulement en privé s'il le souhaite avec le responsable du sujet en question, ou passer son chemin suivant sa libre convenance.

Accorder la jouissance de son topic à chaque membre serait, en quelque sorte une atteinte aux droits d'auteur des autres. Leurs écrits sont à mon sens leur propriété à partir du moment ou lesdits écrits sont en accord avec les règles de bienséance et la charte du forum qu'ils ont signé à l'inscription. Ceci ne pourrait donc être appliqué que pour la suppression de topics ne présentant pas d'interventions majeures (donc peu de topics en fait).

De plus, ce système serait très largement basé sur des appréciations individuelles très personnelles, et donc très partiales. Il y a des personnes dont la sensibilité est extrême ici, qui pourraient s'offusquer d'écrits qui ne choquent pas la majorité, et vice-versa. C'est pour cela que la modération/guidance est une équipe et prend les décisions de manière collégiale: parce que chaque équipier a sa propre sensibilité (l'équipe est vraiment hétérogène et il y a parfois des désaccords, je trouve ça très bien d'ailleurs) et que seule une décision collective peut être Juste, ou s'en approcher le plus possible.

Enfin, il me semble que cette requête (donner l'accès à la suppression de posts) n'est pas faisable d'un point de vue technique. Mais ça, seul l'admin pourrait le confirmer définitivement.

Mais ça n'est que mon avis, comme dit plus haut, l'information a été relayée et est en attente d'étude

Je salue également au passage l'initiative de Wise pour son topic de modération par les membres.. je déplore juste le fait que la plupart des discussions en ce sens se tournent toujours vers "critique de la modération"
Besoin d'un "ennemi" commun? Je ne sais pas trop.. Besoin d'un défouloir? Je ne peux pas dire. Toujours est-il que le sujet en revient toujours à ça.

P.S.: j'espère que le forum évoluera assez un jour pour me faire me tromper sur ces propos. Enfin bon, des changements sont en préparation, espérons que ça facilitera cette évolution

P.P.S.: je trouve ça très judicieux d'avoir placé ces deux topics dans bavardages doux et courtois

Bises à vous deux et merci pour ces belles intentions